КРАСНЫЙ
ДРАКОН
Сеть магазинов продуктов Азиатской кухни
Создание маркетингового отдела с нуля, разработка стратегии, проведение акций и выстраивание партнёрств.
(01) Запрос
Что просил клиент
Основные задачи
Сформировать маркетинговый отдел и организовать работу специалистов
Увеличить продажи в краткосрочный период
Настройка триггерной e-mail рассылки
Цели проекта
Разработка и внедрение маркетинговой стратегии
Организация работы маркетингового отдела
Проведение результативных маркетинговых акций
Анализ рынка и конкурентов
(02) Стратегия и реализация
Как работала
Разработка маркетинговой стратегии
Проанализировала целевую аудиторию → сфокусировалась на 4 ключевых ЦА. Каналы: ВКонтакте, Telegram, TikTok — высокая концентрация ЦА и возможности для рекламы.
Организация маркетингового отдела
Создала структуру: контент-менеджер, SMM-менеджер, дизайнер, фотограф, видеограф. Для каждой роли — обязанности, KPI, условия сотрудничества.
Контент-менеджерSMM-менеджер
ДизайнерФотографВидеограф
Подробнее
Маркетинговый отдел — роли, обязанности, галерея работ →
→
Проведение маркетинговых акций
Реализован ряд акций на увеличение продаж и привлечение новых клиентов:
Вкус АзииШоппер в подарок
Скидки DHBibigo
Garak −10%Японская газировка
Магия Азиатской кухни
Партнёрство / кросс-промо
Активно развивались партнёрские отношения:
Kitsune — совместные конкурсы
Gamak — промокоды на скидку
Sweet lavka — конкурс (план)
Открытия новых торговых точек
Освещение открытия двух новых ТТ и переезда магазина в Москве — привлечение внимания к сети и увеличение трафика.
E-mail рассылки
Регулярные рассылки по клиентской базе — акции, новости, события сети. Поддержание лояльности и стимулирование повторных покупок. Триггерные рассылки — запланированы, требуют отдельного специалиста.
(03) Результаты
Достигнутые показатели
+120%
Продажи акционных товаров (акция DH)
+87%
Общий доход от акционных позиций в рублях
3 100
Максимум просмотров поста ВКонтакте (+65%)
+400%
Рост лайков ВКонтакте — до 54 на пост
29
Репостов — до этого не было ни одного
✓
Конкурс с Kitsune — лучший за период работы
(04) Выводы
Что работает в Retail
🎯
Комплексный подход — контекст, таргет, SEO, геосервисы — значительно увеличивает трафик и количество заявок.
🤝
Кросс-промо с локальными партнёрами даёт быстрый охват при минимальных затратах. Конкурс с Kitsune — лучший результат за период.
📊
Внедрение CRM автоматизирует взаимодействие с клиентами и повышает эффективность повторных продаж.
💡
Для оптимизации рекламных бюджетов — постоянный анализ данных, тестирование гипотез и комбинаций.